Garantía

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por ACYNOVA se presta y establece en virtud de la normativa existente de garantías en el contrato de compraventa del Código civil, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. Estableciendo como garantía general el plazo de un año salvo que el fabricante establezca una adicional.

El vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa. El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a devolver la mercancía y que se devuelva el dinero, la reparación del bien, y con una compensación económica acorde, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. En todo caso, deberá corresponder el número de lote del producto a reparar con los archivos en propiedad de ACYNOVA.

ACYNOVA no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial se estrá al Código Civil y a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Quedan excluidas de la garantía:

• Las averías provocadas por una mala instalación, o instalación en un lugar inadecuado, el uso de potencia de energía o mantenimiento inadecuados.

   

• Las reclamaciones por motivos estéticos: oxidación o corrosión, cambio de tonalidad o degradación de imagen por desgaste o por el uso indebido de productos químicos o la acumulación de estos.

   

• No se asume responsabilidad alguna por el fallo de cualquier pieza si este se debe a un acto de la naturaleza, desastre natural, vandalismo, daños causados intencionalmente o negligencia.